返金ポリシー

最終更新日：2026年11月5日

返品・交換のお申し込み

未使用商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7営業日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。

注文番号、対象商品、返品または交換のご希望と理由をお知らせください。返送先や返送方法を確認するため、ご案内前の返送はお控えください。

商品に不具合や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、まず状況をお知らせください。内容を確認し、返品・交換などの対応をご案内いたします。確認のため、商品の状態が分かるお写真などをお願いすることがあります。

お客様のご都合による返品の返送送料、および交換に伴う返送・再発送の送料は、お客様のご負担となります。初期不良、破損、誤配送の場合は、当店が必要な返送・再発送の送料を負担いたします。

返品・交換の受付および内容の確認後、通常7営業日以内を目安に、交換品の発送または返金手続きを完了いたします。

返送が必要な場合は、返送方法とお手続きの流れをあわせてご案内いたします。交換品をご用意できない場合は、返金を含めた対応をご相談させていただきます。

交換品の到着時期は配送状況により異なります。また、返金手続きの完了から実際の返金反映までの日数は、ご利用の決済方法や金融機関によって異なります。

営業日は、土曜・日曜・日本の祝日および当店が事前にお知らせする休業日を除きます。

本ポリシーは、商品が契約内容に適合しない場合などに法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。ご不明な点やお困りのことがございましたら、お問い合わせフォームからご相談ください。